Rücknahme und Rückerstattungs Garantie

Für den Fall, dass ein KAUFVERTRAG AUßERHALB DER GESCHÄFTSRÄUMLICHKEITEN VEREINBART WIRD, unterliegt der Verkauf im Zweifel gemäß der Gesetzgebung des Vereinigten Königreichs dem Verbraucherschutz: Richtlinie des CMA Konzepts um dessen Verbraucher Kraft zu nutzen, welches dem Käufer erlaubt vom Recht der Rückgabe gebrauch zu machen (CMA7). Daher werden Distanz Käufe, die am Telefon oder im Internet abgeschlossen werden durch diese Anordnung reguliert.

Bei Spinalbackrack.com sind wir entschlossen, jede Mühe auf uns zu nehmen um zu gewährleisten, dass Sie ein glücklicher Kunde sind.

Bevor Sie eine Produktrücknahme anfordern, gehen sie bitte sicher, dass Sie das Rückgaberecht gelesen haben.

Rücknahme Prozess:

1. Email per Kontaktformular oder an backrackproducts@gmail.com. Diese E-Mail sollte beinhalten:

2. Verpacken Sie Ihr Produkt in einer schützenden Kiste oder einer anderen angemessen, schützenden Verpackung und senden Sie diese an die Rücksendeadresse: Suite 17, Milford House, 7 Queen Anne Street, London, W1G 9HN.

Rücknahmegarantie

Für nicht beschädigte/ fehlerfreie Waren

Wenn Sie es sich anders überlegt haben, müssen Sie das Produkt unbenutzt und im original Zustand, innerhalb von 14 Tagen, beginnend mit dem Tag an dem die Lieferung empfangen wurde, an Spinal Back Rack zurück senden. Jedes Zurückgesendete Produkt muss alle Teile, Zubehör, Anleitungen und original Verpackung beinhalten.

Sie zahlen nur die Versandkosten der Rückgabe der Produkte. Sie sind für das Produkt verantwortlich, bis die Zustellungsbescheinigung für das Paket unterschieben wurde. Wir übernehmen keine Verantwortung für während des Versands beschädigte oder verloren gegangene Produkte.

Ausnahmen
Wir bedauern, dass wir keine der folgenden, nicht beschädigten Rückgaben annehmen können:

 

Für beschädigte Waren

Wenn das Produkt, welches Sie bestellt haben beschädigt oder fehlerhaft ist, haben Sie 28 Tage zeit, beginnend mit dem Tag an dem die Lieferung empfangen wurde, es zurückzugeben. Über Pakete oder Artikel, die auf dem Transportweg beschädigt wurden, muss spinalbackrack.com vor 13:00 Uhr des darauffolgenden Werktages verbal benachrichtigt werden und auch per Email innerhalb von 3 Tagen.

Bei der Rückgabe von beschädigten Artikeln kann es vorkommen, dass wir Sie bitten das Produkt selber zurückzusenden. Sofort nach Empfang wird Spinal Back Rack Ihnen die angefallenen Kosten rückerstatten*. Spinal Back Rack wird Ihnen eine angemessene Portogebühr für die Rücksendung des Produktes zahlen. Normalerweise bitten wir darum, die Produkte per Zustellungsbescheinigung zurückzusenden.
* Bitte bewahren Sie einen Nachweis der Versandkosten auf, damit wir Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten können.

Ausnahmen
Wenn die Frist für die Benachrichtigung der durch Transport beschädigten Pakete nicht eingehalten wird bedauern wir, dass wir nicht in der Lage sein werden, eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu gewährleisten.

Rückerstattung
Nach Erhalt Ihrer Ware beabsichtigen wir Ersatz innerhalb von 14 Werktagen zu liefern. Die Kosten Ihrer Ware werden auf die Kredit/Debit Karte zurückgezahlt, die beim Kauf genutzt wurde. Bitte beachten Sie, dass Rückzahlungen bis zu 5 Werktagen dauern können.

Stornierungen
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie unser Kundenservice Team unter +44 (0)207-631-3067. Wenn Ihre Ware vor der Stornierung versandt wurde, sind Sie für die Kosten der Rücksendung nicht gewollter Ware verantwortlich.

Diese Rücknahmegarantie beeinflusst nicht ihre gesetzlichen Rechte.